Als spreker Archive

0

Paneldiscussie Digital Marketing en de toekomst #DIMDAY16

Paneldiscussie Digital Marketing en de toekomst #DIMDAY16 _dsc5177 _dsc5178 _dsc5208 _dsc5213

0

Spreken voor de wetenschappers van NWO over social media (business)

Spreken voor de wetenschappers van NWO over social media (business)

trendsocial

cxfoupkxeaadbnh

mooiep

0

Ge-interviewd voor magazine De Ondernemer: SUCCESVOL OP SOCIAL MEDIA: ‘WEES OPRECHT SOCIAAL’

inteviewee

In ben ge-interviewd door en voor magazine De Ondernemer over social media marketing en social business: ...lees snel verder >>

Tags: ,
0

Leuk! Ik ben een top 10 digital marketing influencer (onderzoek: Meltwater)

digital-marketing-influencers-twitter-top-10-1

Bureau Meltwater maakt regelmatig overzichten van influencers en vooral social media participanten die ‘good to follow’ zijn. Op de hoogte blijven van alle trends en nieuwtjes die zich afspelen in de digital marketing sphere kan een lastige klus zijn en vereist grondig onderzoek in iedere hoek van het web. Gelukkig zijn er een aantal digital marketing influencers die dit klusje voor ons klaren en op Twitter al het nieuws delen dat er toe doet. ...lees snel verder >>

0

IN DE PERS: Ge-interviewd door CustomerFirst over Social Media Marketing & Social Business visie

customerfirstt

“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet eens zelf achter de knoppen zitten om klantvragen te beantwoorden? Ze hebben daar vaak social-mediamedewerkers voor; die staan los van de verantwoordelijke manager.’” ...lees snel verder >>

0

Spreken op het B2b ecommerce congres in de Van Nellefabriek

slidesss

Met 8 collega experts spreken op het B2b ecommerce congres in de Van Nellefabriek. Welke impact heeft contentmarketing en social media marketing plus social selling op de zakelijke online commerce? Welke impact heeft Blockchain? ...lees snel verder >>

Tags:
0

15 september 2016 spreken op CUSTOMER EXPERIENCE & CRM IN 1 DAY

crmindag

Hoe zorgt u dat klanten klant blijven? Sterker nog, dat klanten niet alleen terugkomen maar ook uw bedrijf, product of dienst aanbevelen bij anderen? Daar waar eerst ‘service’ werd gezien als de manier om u te onderscheiden van de concurrent, lijkt nu ‘klantbeleving’ die plek te hebben ingenomen.
Maar hoe levert u een goede customer experience? Wat is dat eigenlijk en wat komt daarbij kijken? Wat is de rol van CRM binnen customer experience. Hoe levert u een top klantbeleving in een multichannel omgeving? En wat is de rol van het merk hierin? Wat zijn inspirerende cases en learnings in dit jonge vakgebied? ...lees snel verder >>

Tags: ,
0

Ik sta in de top 10 van Digital Marketing influencers, volgens Bureau Meltwater

Digital-Marketing-Influencers-Twitter-Top-10

Volgens toonaangevend onderzoeksbureau Meltwater sta ik in de top 10 van Digital Marketing influencers in Nederland. Het internationale bureau schrijft: ...lees snel verder >>

Tags:
0

Vrijdag 19 augustus 2016 gratis Summerschool Webinar over Content, Conversie & Customer journey

Tags: ,
0

Sessie ‘New marketing, new world’ voor NEXXworks #Bootcamp #MarketingEngagement

nexxworksne

Juni 2016 mocht ik in het stadion van voetbalclub Gent voor de Bootcamp van NEXXworks een sessie doen over New marketing in a New World! Hoe vertaal je disruptie? Trends of middel? Welke factoren beïnvloeden toekomstig consumentengedrag? Hoe vitaal is engagement in de customer journey eigenlijk? ...lees snel verder >>

0

Augustus 2016 spreker op het Future of Events congres 2016 #FOE16

homeA

Patrick Petersen <<www.onlinemarketeer.tv>>, AtMost, <<www.atmost.nl>> ...lees snel verder >>

Tags: ,
0

VERSLAG NVSM CONGRES 2016 CUSTOMER EXPERIENCE BEELD EN GELUID te HILVERSUM

NVSM_Congres_2016-113

“De ruim 150 deelnemers van het NVSM-congres hebben donderdag 12 mei een schat aan informatie opgedaan over het onderwerp Customer Experience. Verschillende sprekers, een discussie en jonge mensen die hun visie op het bedrijf en de omgang met de klant bespraken, maakten de aanwezigen bewust van het grote belang van de klantervaring. De bekende nieuwslezer, Amerika-correspondent, spreker en schrijver Charles Groenhuijsen was dagvoorzitter. Hij introduceerde de sprekers, stelde kritische vragen en betrok daarmee de zaal in de discussie. Als het aan de sprekers ligt is één ding wel duidelijk: de zienswijze over de klant moet veranderen. Dienstverlenende bedrijven moeten niet meer alleen blij worden van tevreden klanten, hun klanten moeten zo loyaal zijn, dat zij de ambassadeurs worden voor de dienstverlener. Zij zullen in dat geval het bedrijf aanbevelen bij anderen, een betere recommandatie kun je niet krijgen. ...lees snel verder >>

Tags: