Als spreker Archive

0

15 september 2016 spreken op CUSTOMER EXPERIENCE & CRM IN 1 DAY

crmindag

Hoe zorgt u dat klanten klant blijven? Sterker nog, dat klanten niet alleen terugkomen maar ook uw bedrijf, product of dienst aanbevelen bij anderen? Daar waar eerst ‘service’ werd gezien als de manier om u te onderscheiden van de concurrent, lijkt nu ‘klantbeleving’ die plek te hebben ingenomen.
Maar hoe levert u een goede customer experience? Wat is dat eigenlijk en wat komt daarbij kijken? Wat is de rol van CRM binnen customer experience. Hoe levert u een top klantbeleving in een multichannel omgeving? En wat is de rol van het merk hierin? Wat zijn inspirerende cases en learnings in dit jonge vakgebied? ...lees verder >>

Tags: ,
0

Ik sta in de top 10 van Digital Marketing influencers, volgens Bureau Meltwater

Digital-Marketing-Influencers-Twitter-Top-10

Volgens toonaangevend onderzoeksbureau Meltwater sta ik in de top 10 van Digital Marketing influencers in Nederland. Het internationale bureau schrijft: ...lees verder >>

Tags:
0

Vrijdag 19 augustus 2016 gratis Summerschool Webinar over Content, Conversie & Customer journey

Tags: ,
0

Sessie ‘New marketing, new world’ voor NEXXworks #Bootcamp #MarketingEngagement

nexxworksne

Juni 2016 mocht ik in het stadion van voetbalclub Gent voor de Bootcamp van NEXXworks een sessie doen over New marketing in a New World! Hoe vertaal je disruptie? Trends of middel? Welke factoren beïnvloeden toekomstig consumentengedrag? Hoe vitaal is engagement in de customer journey eigenlijk? ...lees verder >>

0

Augustus 2016 spreker op het Future of Events congres 2016 #FOE16

homeA

Patrick Petersen <<www.onlinemarketeer.tv>>, AtMost, <<www.atmost.nl>> ...lees verder >>

Tags: ,
0

VERSLAG NVSM CONGRES 2016 CUSTOMER EXPERIENCE BEELD EN GELUID te HILVERSUM

NVSM_Congres_2016-113

“De ruim 150 deelnemers van het NVSM-congres hebben donderdag 12 mei een schat aan informatie opgedaan over het onderwerp Customer Experience. Verschillende sprekers, een discussie en jonge mensen die hun visie op het bedrijf en de omgang met de klant bespraken, maakten de aanwezigen bewust van het grote belang van de klantervaring. De bekende nieuwslezer, Amerika-correspondent, spreker en schrijver Charles Groenhuijsen was dagvoorzitter. Hij introduceerde de sprekers, stelde kritische vragen en betrok daarmee de zaal in de discussie. Als het aan de sprekers ligt is één ding wel duidelijk: de zienswijze over de klant moet veranderen. Dienstverlenende bedrijven moeten niet meer alleen blij worden van tevreden klanten, hun klanten moeten zo loyaal zijn, dat zij de ambassadeurs worden voor de dienstverlener. Zij zullen in dat geval het bedrijf aanbevelen bij anderen, een betere recommandatie kun je niet krijgen. ...lees verder >>

Tags:
0

Lesgeven PostHBO Contentstrategie & contentmanagement

Lesgeven PostHBO Contentstrategie & contentmanagement:

ppconcnc

video333

aoso2

0

Foto’s keynote NVSM service-congres, spreken over Content & Conversie

keynote

nvsm4 nvsm2 nvsm

0

Dinsdag 24 mei 2016 spreken op #LEADGEN16 over Content, Conversie en Customer Journey

0

12 mei 2016 keynote-spreken op #NVSM service-congres over content & journeys

AAEAAQAAAAAAAAOoAAAAJGZkNjhjMGM2LTBhZmQtNDAzMy1iYzI3LWNkY2JiODRiN2FiMg

12 mei 2016 keynote-spreken op #NVSM service-congres over content & journeys!

slides

0

[Presentatie] #mc16 Utrecht congres – Content, Conversie en Customer Journey

blogg

21 april 2016 gesproken op MC 16 over Content, Conversie en Customer Journey. Het thema van mijn nieuwe boek! Klik hier voor de presentatie.  ...lees verder >>

Tags: ,
0

Nieuwe profielpagina voor Speakers Academy