spreken Archive
Keynote op Leren met VR congres over ‘Nuchtere kijk gebruik mixed reality in het onderwijs!’
Het congres Leren met VR vindt plaats op 19 juni 2019 bij in Utrecht. Om aan iedere groep recht te doen, hebben we het programma gedifferentieerd per onderwijstype, en is er dus een maximaal aantal kaarten beschikbaar per sector. De dag begint om 10:00 uur en rond 16:00 uur sluiten we af. Na een plenaire opening zijn er parallelle sessies en labs waarin je zelf VR op allerlei manieren kunt ervaren. Gedurende de dag zijn er doorlopend presentaties, best practices en experimenten uit diverse sectoren, van PO tot WO.
[Foto’s] Keynote KontaktRetailEvent Miele Experience Center: ‘Omdenken met Contentdenken!’
6 april 2017: sprekend op de #AdfoAcademy over Storyselling en Social selling. U daar?
Spreken voor de wetenschappers van NWO over social media (business)
15 september 2016 spreken op CUSTOMER EXPERIENCE & CRM IN 1 DAY
Hoe zorgt u dat klanten klant blijven? Sterker nog, dat klanten niet alleen terugkomen maar ook uw bedrijf, product of dienst aanbevelen bij anderen? Daar waar eerst ‘service’ werd gezien als de manier om u te onderscheiden van de concurrent, lijkt nu ‘klantbeleving’ die plek te hebben ingenomen.
Maar hoe levert u een goede customer experience? Wat is dat eigenlijk en wat komt daarbij kijken? Wat is de rol van CRM binnen customer experience. Hoe levert u een top klantbeleving in een multichannel omgeving? En wat is de rol van het merk hierin? Wat zijn inspirerende cases en learnings in dit jonge vakgebied?