[Column] Artificial intelligence belooft klantgerichte automatisering

Het waren de jaren tachtig en ik mocht opgroeien in een progressief IT-bedrijfje gericht op netwerkaanleg en automatisering. De eerste local area networks waren een feit, aangelegd door mijn directe familie. Als kind programmeerde ik er op los – 8-bit was gewoon heel cool – van BASIC tot C en begin jaren negentig met mijn eerste internetbedrijfje programmerend met PHP en MySQL. Het BBS-systeem, met het trage modem, werd het WWW.