Latest Headlines
0

INFOGRAPHICS: Race for internet domination

OnlineSchool bracht deze -origineel geanimeerde- inforgraphic waar wij een deel uit hebben gehaald. Het gedeelte dat in het kort moet aangeven wie en hoe ‘The Race for Internet domination’ er anno 2011 eigenlijk uit ziet. ...lees snel verder >>

0

Jouw Google+ profiel bestormt de zoekmachine

Google lijkt nu alles te koppelen wat we ook verwacht hadden. Google plus (rondom 15 juli 2011 wereldwijd reeds 10 miljoen gebruikers ‘in beta’). Hadden we in 2010 LinkedIn die in Google steeds beter te vinden was, nu kun je -na het intikken van een voornaam en achternaam- niet snel meer om Google Plus heen. ...lees snel verder >>

0

INFOGRAPHICS: de ideale timing in de sociale media

Sociale media en de timing zijn vitaal. Ze hangen flink aan elkaar waar het gaat om bereik en resultaat. Sommige blogposts worden beter gelezen als je deze in de ochtend plaatst, retweets doen het weer beter rond 17 uur in de middag en qua frequentie op Facebook is een halve post per dag het beste. ...lees snel verder >>

0

COLUMN: Social reputation; het managen van jouw bestaan

‘Being cool is about being yourself’. Een typische jaren tachtig uitspraak. De vraag is: ‘Moet je cool zijn?’ of ‘gewoon jezelf’ om in de huidige sociale media enige reputatie op te bouwen. In de massa BlaBla genoemd Social Media trainingen en presentaties wordt vooral gehamerd op … jouw reputatiemanagement. Reputatie definieer ik hier als het image van jouw staat van dienst.

En – flauw dat de presentaties te vaak zijn- wordt het alleen genoemd. Soms ook wel ‘benoemd’ maar dieper gaat het niet. En diep is het. Diep gaat het. Jouw reputatie is iets dat staat en waarover wordt gepraat. Een reputatie moet –openlijk- ergens erkend worden. Anders zijn het gewoon ‘achievements’ die achter gesloten deuren blijven.
Het is aanwezig en duikt ergens op op een niet-altijd-te-controleren-manier.
Waar het dus in wezen om gaat is dat jij en jouw organisatie goede producten en diensten leveren met daarbij de perceptie van jouw klanten, relaties en verbonden crowd, dat het ook zo goed is. Wellicht is ‘erkenning’ beter op zijn plek dan ‘perceptie’. Jij doet dus in het circus jouw act, het publiek zegt ‘oooo’ en klapt. Maar –belangrijk daarbij- het publiek moet wel buiten de circustent gaan rondvertellen dat jij een ‘whoah’ optreden hebt dat boeit.
Reputatiemanagement lijkt dus niets meer dan een lobby om jouw topprestaties de sociale media in te slingeren. Feit is dat je eerst voor die kritische sociale netwerken überhaubt moet bestaan en moet boeien. Maak je suikerklontjes en gaat dat al 100 jaar erg goed, dan moet je je alsnog afvragen of het al meer dan 100 jaar goed afleveren van suikerklontjes van jouw fabriek aan de retail en uiteindelijke klant wel boeiend genoeg is. Je moet dus als ‘low interest’dienstenaanbieder een bovenbouw uit de kast halen die jouw suikerklontjes wel in de spotlights zetten. Business as usual doet dat veelal niet. Da’s niet boeiend. Toyota is hiervan misschien wel een ultiem voorbeeld. Als grijze muizen en ietwat onopvallend maakte de Japanse autofabrikant al jaren goede, snelle, zuinige en groene auto’s. Niets op aan te merken. Totdat er wereldwijd twee gaspedalen los zitten. De gehele wereld valt over je heen en jij staat met jouw topauto in de spotlights. Vervolgens los je dit goed op met de nodige media-aandacht, je laat zien dat jouw merklading voor menselijk is en dat je dus een fout kunt maken en geeft grootst erkenning van eventuele gebreken. Jouw reputatie bestaat en zit top of mind.
Vervolgens moeten ze iets van interesse met jouw business en diensten hebben. Vervolgens moeten jouw prestaties meetbaar zijn en op een boeiende manier te communiceren.
Dus: doe eerst iets gigantisch fout. Op dat moment merk je snel wat jouw nulpunt is in de reputatie en ‘credits’. Je valt met die fout gigantisch op. Men valt wellicht wel massaal over je heen, dus je bestaat. Omdat je bestaat krijg je een podium. Op dat podium zal je moeten laten zien hoe je die gigantische fout gaat corrigeren. Na correctie kunnen we een vergelijking maken. We pakken je nulpunt en kijken of die reputatie gestegen of gedaald is.
PP (@onlinemarketeer)
Deze column is onder andere op socialmedia.nl verschenen en Speakers Academy magazine – mailing
0

Buzz-video voor mijn sessie op #iam11 #marcom event donderdag 16 juni 2011 om 15uur: ‘Social Media 3.0: Boeien & Binden’

Op 15 en 16 juni 2011 is het #marcom en #iam11 event in de RAI in Amsterdam. Een van de grotere marketing-communicatie evenementen van Nederland. Gezien het grote aanbod van sessies en workshops hierbij de buzz voor de sessie: ‘Boeien & Binden met Social Media 3.0.’ In het grote aanbod van visies op gebied van sociale media zal er harder en voor reëler gekijken moeten worden naar: ‘Hoeveel tijd gaat mij dit kosten en wat levert het eigenlijk op?’. Sociale media is daarbij een vreemd en lastig middel want.. het lijkt zo gemakkelijk om te ‘scoren’ met sociale media.  Laat hier weten wat je van het optreden vond! ...lees snel verder >>

0

Sessies verzorgen op het SEH (Hypotheekadviseurs) over ‘Social Financial Media’

Op 31 mei 2011 de eer om te spreken op het congres voor Erkend Hypotheekadviseurs in Nieuwegein. Met dagvoorzitter Ronald Koopman en diverse topmanagers uit de bancaire sector daarmee in goed gezelschap. ...lees snel verder >>