Latest Headlines
0

Review Handboek Conversie & Customer Journey Mapping #managementboeknl

hccccc

Handboek Conversie & Customer Journey Mapping is een vlotgeschreven boek met tal van praktijkvoorbeelden en -modellen die je moet kennen als (aankomend) digital marketeer om het online vakgebied te leren beheersen en te professionaliseren.

Patrick Petersen neemt je via overzichtelijke stappen mee in het REAN model. REACH, ENGAGE, ACTIVATE en NURTURE. Per fase geeft hij voorbeelden van online cases, heldere definities en korte tips om snel tot betere resultaten te komen. Dat begint direct al met de salesfunnel die moet leiden tot conversie, liefst naar koop of herhaalaankopen. Alles draait om het formuleren en behalen van conversiedoelen en -optimalisatie; welkom in de wereld van talloze KPI’s zoals CTA (Call to action), CTR (Click Through Rate) en CPC (Cost Per Click).

In Nederlandse termen wordt het REAN model ook wel vertaald met Bereiken, Beraken, Bewegen en Bestellen. We herkennen direct de klantreis met de diverse fasen in het aankoopproces. Leuk is dat het een handboek is dat interactief is gemaakt door in alle paragrafen te verwijzen naar nuttige video’s op de website van dit boek.

In het hoofdstuk REACH wordt de media omgeving toegelicht met paid media, owned media en social media, alles gericht om de doelgroep en klant te bereiken. Bij ENGAGE gaat het om een cognitieve, emotionele of gedragsreactie van de consument; gericht natuurlijk op het geven van een (re)actie. Dan volgt de fase van ACTIVATE, waarin veel tips worden gegeven om de consument tot concrete acties of respons aan te zetten in de verschillende kanalen van website, e-mail, landingspage, webshop en social media. Telkens blijft de auteur de lezer oproepen om ‘outside in’ te blijven denken én werken. De klantbeleving moet centraal blijven staan; niet het eigen bedrijfsproces. Verfrissend in het boek zijn de korte interviews met topspecialisten van sterke online merken; zij benadrukken de sterke focus in hun bedrijven op performance verbetering van de conversiefunnel. De 4e fase van NURTURE beschrijft de fase waarin alle acties gericht zijn op het verleiden van de klant tot (herhaal)aankopen ofwel de concrete koopresultaten. Dit leidt hopelijk ook tot het aangaan van een relatie met leverancier en merk. Het boek eindigt ten slotte met het vakgebied van webanalytics, waarbij voor de 4 fasen in het REAN-model diverse analyse methodieken en tools worden toegelicht om te komen tot resultaatverbeteringen.

Door de vlotte schrijfstijl, de vele geïllustreerde voorbeelden, modellen en definities van begrippen geeft het de lezer van Handboek Conversie & Customer Journey Mapping in enkele uren een compleet overzicht van wat er allemaal speelt in de online wereld.

Joost Hagenaar is Business Development Manager bij PostNL

Bron: Managementboek.nl – reviews 

Pin It
Tags: , ,
0

YES! Level 10 en een ei uitgebroed! Pokémon GO

CoecFU7VIAUgKCD

De mooiste vinding der interactieve marketing, deels uit de hoed van een Google startup, grotendeels in de lijn van Nintendo hun gamification, is Pokémon GO. Bewegen, ontmoeten en streven naar meer interactie, zowel digitaal als irl. Whoah. Het snoert alle critici de mond die niet willen geloven in het creatieve inzetten van nieuwe technieken als VR en AR.

CoectmOUkAUlEe5

 

Pin It
Tags: ,
0

Sessie ‘New marketing, new world’ voor NEXXworks #Bootcamp #MarketingEngagement

nexxworksne

Juni 2016 mocht ik in het stadion van voetbalclub Gent voor de Bootcamp van NEXXworks een sessie doen over New marketing in a New World! Hoe vertaal je disruptie? Trends of middel? Welke factoren beïnvloeden toekomstig consumentengedrag? Hoe vitaal is engagement in de customer journey eigenlijk?

nexxworksbootcamp

Cj7o5aOXIAAnn5A

 

Pin It
0

[Interview] ‘@Handboek voor online marketing wordt telkens opnieuw geschreven!’

hom555interview

Ge-interviewd voor CustomerTalk magazine: “Marketing is eigenlijk nog een jonge wetenschap, een vakgebied dat bovendien als gevolg van de exponentiële opeenvolging van technologische ontwikkelingen voortdurend aan verandering onderhevig is. Dat zorgt dat marketingonderwijs elke dag nieuwe dimensies krijgt. Met name op het terrein van de digitale marketing is het een komen en gaan van tools, technieken, kanalen en inzichten. Vakliteratuur heeft dan ook snel de neiging verouderd te zijn.”

Lees hier verder!

Pin It
0

Augustus 2016 spreker op het Future of Events congres 2016 #FOE16

 

homeA

 

Patrick Petersen <<www.onlinemarketeer.tv>>, AtMost, <<www.atmost.nl>>

Title: The Future of Event Marketing is Content Marketing

 

Content marketing is the next big thing for events. Content marketing is the future of marketing as we know it. Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain (new) customers. Event marketing using content marketing isn’t just the future, it’s the present!

Pin It
Tags: ,
0

VERSLAG NVSM CONGRES 2016 CUSTOMER EXPERIENCE BEELD EN GELUID te HILVERSUM

NVSM_Congres_2016-113

“De ruim 150 deelnemers van het NVSM-congres hebben donderdag 12 mei een schat aan informatie opgedaan over het onderwerp Customer Experience. Verschillende sprekers, een discussie en jonge mensen die hun visie op het bedrijf en de omgang met de klant bespraken, maakten de aanwezigen bewust van het grote belang van de klantervaring. De bekende nieuwslezer, Amerika-correspondent, spreker en schrijver Charles Groenhuijsen was dagvoorzitter. Hij introduceerde de sprekers, stelde kritische vragen en betrok daarmee de zaal in de discussie. Als het aan de sprekers ligt is één ding wel duidelijk: de zienswijze over de klant moet veranderen. Dienstverlenende bedrijven moeten niet meer alleen blij worden van tevreden klanten, hun klanten moeten zo loyaal zijn, dat zij de ambassadeurs worden voor de dienstverlener. Zij zullen in dat geval het bedrijf aanbevelen bij anderen, een betere recommandatie kun je niet krijgen.

Read the rest of this entry »

Pin It
Tags:
0

Lesgeven PostHBO Contentstrategie & contentmanagement

Lesgeven PostHBO Contentstrategie & contentmanagement:

ppconcnc

video333

aoso2

Pin It
0

Interview voor @AtMostTV met Vincent Everts: Trends 2017 + hoe ‘zelfsturing’ het leven simpeler maakt

tred2017itled

Een energiek interview met trendwatcher Vincent @Vincente Everts tijdens The Next Web Europe 2016 in Amsterdam. Everts is van de trends maar ook van een duurzame nieuwe wereld voorzien van onder andere comfortabel electrisch rijden. Een interview over trends, Kiips, video, livestream, trendwatchers, inzichten, changemanagement, disruptie en.. kunnen wij nog wel de term ‘ trendwatcher ‘ gebruiken? En wat bedoelt de energieke trendwatcher met ‘zelfsturing’?

 

Pin It
0

Lancering @Handboek Online Marketing #HOM5

CjO5jRcXIAIZyjD

Lancering @Handboek Online Marketing #HOM5! Het boek over online marketing strategie. De beste cases, experts, onderzoeken en inspiratie samen in een groot boek!

 

20160524_143024

20160524_141331

Pin It
0

Foto’s keynote NVSM service-congres, spreken over Content & Conversie

keynote

nvsm4 nvsm2 nvsm

Pin It
0

Dinsdag 24 mei 2016 spreken op #LEADGEN16 over Content, Conversie en Customer Journey

leadgen3

Dinsdag 24 mei 2016 spreken op #LEADGEN16 over Content, Conversie en Customer Journey. Wat is de link tussen content en conversie? Hoe ziet het modern conversiepad eruit? Welke rol speelt content in dit pad en hoe be-invloedt content de.. customer journey?

leadgen1

Dinsdag 24 mei 2016, 14.30 uur 

Locatie: Leusderend land, Leusden

 

 

Pin It
0

Het Handboek Online Marketing deel 5 is er! #dikker #beter #onlinestrategie #boek

mariobee

Het Handboek Online Marketing deel 5 is er! 600+ pagina’s, veel online strategie, 2200+ digitale bijlage, 50+ cases, wetenschappelijke bijdragen, onderzoeken, conversie, customer journey, contentmarketing en meer! Bestellen kan hier!

3DCoverlboekvoorhangendreflc

 

Pin It
Tags: ,