usability Archive

Interview Martin Tirion, evangelist bij Microsoft over crowdsourcing en ontwikkeling bij Microsoft

– 22 juni 2009Posted in: Algemeen, AtMost, event, trends/ TV/ Gadgets, usability

We waren eind mei 2009 live aanwezig bij mix-essentials van Microsoft. Een goed verzorgd event zoals we dat kennen van de DevDays van Microsoft. Aldaar spraken we Martin Tirion. Tirion is de evangelist van Microsoft in Nederland en legt feilloos de link tussen interaction design, usability en productontwikkeling.

Tevens ondervroegen wij de aanwezigen. Wat is bijgebleven van deze editie van MIX Essentials?

Win twee maal toegang voor de Usability Awards op de Euromast

Patrick Petersen

– 26 mei 2009Posted in: Algemeen, Als spreker, conversie, usability

Als docent en consultant op gebied van usability en conversie gaat de discipline usability mij aan het hart. Dat usability binnen de online marketingmix veelal wordt genegeerd is een kwalijke zaak. De online strategen díe het doorhebben boeken aantoonbaar succes. Zo ook die van Bol, HEMA, Wehkamp, NS en andere succesvolle sites.

Op 27 mei 2009 worden voor de negende keer de Usability Awards uitgereikt. In 2008 was de HEMA een ultieme winnaar. In een tijdperk waar online marketing steeds meer rendement moet gaan geven is usability het smeermiddel naar conversie. De Usability Award is de prijs voor de meest gebruikersvriendelijke website van in dit geval van het jaar 2008. Genomineerden zijn: HEMA, ING, NS, SNSbank en de Wehkamp. Voor het gemak vindt de uitreiking plaats op de Euromast Rotterdam vanaf 15.30 uur. Bij de uitreiking zijn? Mail mij (patrick@atmost.nl) of Tweet naar www.twitter.com/onlinemarketeer en geef jóuw definitie van optimale usability voor het web.

Lesgeven op Beeckestijn over webTV, online TV, mobiel en businessmodellen

Patrick Petersen

– 12 mei 2009Posted in: Algemeen, Als spreker, trends/ TV/ Gadgets, usability, Webvideo

Beeckestijn Business School heb ik hoog zitten als een van de betere op-niveau online marketing opleidingen in Nederland.

Als word gevraagd lessen te verzorgen aan deze innovatieve en to-the-point internetopleiding dan zeg je geen nee.

Waarover?

WebTV, online kanalen, het inzetten van mobile en businessmodellen.

Beeckestijn? Beeckestijn Business School bundelt haar kennis uit het bedrijfsleven met de wetenschap, in korte praktische opleidingen. Binnen een tijdsbestek van 9 colleges behaalt u uw Post HBO of Postdoctorale diploma op het gebied van Digital Marketing of Customer Relationship Management (CRM).

Ga usable om met ongeduldige klanten en je converteert

Patrick Petersen

– 27 mei 2008Posted in: AtMost, blog-artikel, conversie, usability

Op portal usability.pagina.nl heb ik de eer om met Jakob Nielsen in het rijtje van usability-guru’s te staan (zie afbeelding). De Deense Nielsen -en ex onderzoeker bij SUN en IBM- publiceerde onlangs op de site van de zender BBC een aardig onderzoek over het zoek en surfgedrag van de zakelijke internetklant anno 2008. De kern van zijn onderzoeksresultaten zit hem in het feit dat de internetbezoeker koel omgaat met teveel interactie en extra’s. Hij wil direct op zijn doel af en zijn ‘ding doen’. Een zakelijke aanpak, zoekgedrag en surfgedrag waarbij de gebruiker zeer snel de zoekoptie pakt als het juiste niet wordt gevonden wat hij in korte tijd had gehoopt te vinden.

In 2004, about 40% of people visited a homepage and then drilled down to where they wanted to go and 60% use a deep link that took them directly to a page or destination inside a site. In 2008, said Dr Nielsen, only 25% of people travel via a homepage. The rest search and get straight there.

“Basically search engines rule the web,” he said.

But, he added, this did not mean that the search engines were doing a perfect job.

“When you watch people search we often find that people fail and do not get the results they were looking for,” he said.

“In the long run anyone who wants to beat Google just has to make a better search,” said Dr Nielsen.

Ludieke usability – conversie actie one-laptop-per-child

Patrick Petersen

– 9 mei 2008Posted in: usability, viral games

Als docent usability leg ik graag internet-uitingen die subtiel gericht zijn op actie-conversie onder de loop. Kleurgebruik, de grootte van de uiting, de uitingdichtheid en de vorm van de boodschap. Dit allemaal in een juiste verhouding en mix met duidelijke call-to-action dient voor een ultieme usability gericht op conversie te zorgen.

Zo ook de one laptop per child. Het kleurgebruik (zo heeft groen op ons kijkers een speciale en vooral betrouwbare en natuurlijke uitwerking), de zeer duidelijke uitingen die roepen om actie (oranje is daarbij een populaire kleur) en het feit dat er direct actie ondernomen kan worden zonder teveel doorkliks (sms OLPC naar 3669). Helder, betrouwbaar, overzichtelijk, niet teveel info bijelkaar, duidelijk en vooral een one-message.