social networking Archive

0

[Publication] ‘How can industry develop an on-line presence that incorporates marketing strategy, engagement with the consumer, and feedback to enhance its product/service line?’ #Londbusinessschool

Image

 

Op deze persoonlijke blog zal ik diverse publicaties delen die onderdeel waren van mijn Master of Arts en Master of Science dual-opleiding aan de London School of Business and Finance op gebied van Digital Marketing Experience, Mixed Reality and Mobile Consumer Experience, Consumer Behaviour en Customer Relationship Management. De artikelen zijn onderdeel van de diverse discussions als ook assignments die onderdeel waren van de studies.

How can industry develop an on-line presence that incorporates marketing strategy, engagement with the consumer, and feedback to enhance its product/service line?

Concerning the fact that consumer nowadays show ways of escapism and desicion making is based upon escapism companies must find ways to really engage customers. Expets and industry professionals must also understand the behaviour of consumer hyper efficiency. It reflects the new way of doing business that is here to stay. The expansion of the use of the internet has changed the business models. So the oline presence the incorporates marketing strategy should enhance innovative ways of connecting relevant consumer groups. Taking a look at the  importance of understanding the modern consumer behavior in today’s business of connectivity everywhere, it is a matter of “when”, not “why” when it comes to establishing an professional online presence. 1

The marketing strategy must also online understand the efficiencies that are valued by consumer impact their purchasing decisions. 2

 

 

Website

First the corporate website is of main importance. All businesses should have a website. It can be extremely basic, but it should contain the fundamental information customers targetting both existing and potential customers. Create a website that meet the strategic goals and clear objectives can help you decide how to design that website. The corporate website should show the understanding how to close the gap between consumer desires and industry deliverables.

Survey your existing customers to be sure whate the website should include. It’s the best way to get the insight you need for a better online presence. At least provide a short synopsis of the items and include a link to other pages on your site and also include a contact pagem privacy policy and about page. Constumer groups, like millennials, rely mostly on blogs before they make a purchase, compared to fewer than 3% for TV news 4. So the website should include blog items like product discussions, product overviews and ofcourse frequently asked questions page. The FAQ is an immediate customer service shortcut that might  save you, and your customers, time on traditional communication like phone. Websites should include customer reviews because many customers read online reviews before making a purchase decision. User reviews simply increase conversions and are significantly more trusted than descriptions that come from manufacturers. 5

 

Read the rest of this entry »

Pin It
Tags:
0

Spreken over social media in de retail (Jaarbeurs)

Spreken over social media in de retail (Jaarbeurs)retailcross

Pin It
0

Harde doelen stellen met social media marketing #HandboekSocial #boek

socialaaa

Social media en doelen. Soms lijken ze niet hand in hand te gaan. In mijn nieuwe boek Handboek.Social meer hier over. Is het doel te commercieel dan ‘bounced’ social media hard. Toch lijken we met zijn allen echt social media marketing te bedrijven. We hebben dus een doel, soms zelfs meerdere doelen. Branding, relatiebeheer, care en meer traffic (naar de eigen site) lijken doelen die veel voorkomen.

 

Read the rest of this entry »

Pin It
0

Ben social media-blogger voor MarketingOnline.nl (Adfo group)

marketingonline

Ik ben verslaafd aan content, bloggen, kennisdeling en inhoudelijke discussie. Per direct ook social media-blogger voor MarketingOnline. Zie hier mijn
posts: http://marketingonline.nl/auteur-profiel/patrick-petersen

 

Pin It
0

70% van de Nederlanders doet actief aan SM

Eurostat deed december 2012  een onderzoek in de 27 EU-lidstaten. In maar weinig landen in Europa is men zo actief op social media als Nederland. 70% zit aan de social media in Nederland volgens dit onderzoek.

 

Het gebruik van social media in Nederland 

 

Kijken we naar het gebruik van social media hoeft Nederland alleen Montenegro, Portugal en Litouwen voor zich te dulden. Daarmee staat Nederland in de kopgroep van Europa als het gaat om het gebruik van sites als Facebook, Twitter, LinkedIn en Hyves, al is die laatste op sterven na dood.
internet

Bloggers

Het aantal Nederlandse internetters dat een website of een blog bijhoudt, is het hoogste van Europa. Zo’n 17 procent van de Nederlandse internetters is actief met een eigen site of blog. Uit het onderzoek blijkt ook dat online bankieren populair is. Bijna 86% van de Nederlanders regelt zijn bankzaken online. Alleen Finland, Noorwegen, IJsland en Estland doen het beter. Nieuws lezen op internet doen Nederlanders relatief gezien minder, zie afbeelding hierboven. Aldus het onderzoek (download hier).

Via Eurostat/ RTL 

 

Pin It
0

INFOGRAPHIC US #OS12 sporters met social invloed

Kred, Klout of Peerindex? Een top 10 gemaakt op basis van de Kred.ly toont aan dat de Amerikanen sowieso sterk zijn met sociale media. De Amerikaanse sports dan in dit geval die deelnemen aan de Olympische Spelen van 2012.

De top 3 lijkt voorspelbaar

De top 3 was deels voorspelbaar. Zwemmer Phelps met een record aan medailles hoort zekers in de top 3 met een score van 977 uit 1000 staat hij op plek 3. @KingJames heeft bijna de maximale score op plek 1 met 999. James heeft ruim 5 miljoen volgers en tweet(nu ruim 2000 tweets) met veel foto’s van zijn belevingen. Voetbalster @Hopesole is redelijk actief met tweeten tijdens de #OS12 maar kent ‘maar’ 500.000 volgers. Klik door voor de rest van de top 10.

 

 

Read the rest of this entry »

Pin It
0

ONDERZOEK VS: Hoe kerken sociale media gebruiken

Kerken en sociale media is een combinatie die in veel gevallen nieuwe doelgroepen richting de kerken kan trekken. Uit het ‘BuzzPlant’-onderzoek geeft aan dat 56% van de kerken hun medewerkers aanmoedigt hun sociale media te updaten.

Facebook is hot

Kijken we verder naar de gegevens dat zien we dat dat de meeste kerken uit het onderzoek passief, niet of nauwelijks iets doen met sociale media. Facebook steekt er bovenuit. 51% van de kerken geeft aan dat ze minimaal één medewerker hebben die ‘iets’ met sociale media doet. Aldus het BuzzPlant onderzoek gehouden onder 250 kerken in de VS dit jaar.

Verwachting

Kijken we naar de media die de kerken inzetten zoals radio(9%) en kranten(14%) dan hebben ze voor 46% van de media-verdeling in hun ‘media-mix’ de hoogste verwachting van sociale media om hun boodschap uit te dragen:

Read the rest of this entry »

Pin It
0

5 redenen waarom bloggen nog steeds belangrijk is in en voor de social media

Bloggen zou ‘dood’ zijn. Dit bericht werd ooit verteld door de Bloggies(bekend van de gelijknamige award voor betere blogs) in 2010 net voor hun stoppen. Ikzelf blog mij helemaal rot. SocialMedia.nl, deze eigen blog, lokale wijkblogs, HandboekOnlineMarketing.nl, gastbloggen over Androidworld, Dutchcowboys en meer. Het is een stuk therapie en het is ook een stuk delen(‘sharing’) dat zo noodzakelijk is in de sociale media. Daarnaast ben in zelf een mannetje met mening in de sociale media die weleens met een blog gewoon eens de meningen van anderen wil meten of prikkelen.

Aantal bloggers door de jaren heen
In 2011 telde het internet zo een 175 miljoen blogs(let op: blogs, niet bloggers). Emerce gaf in 2005 aan dat wij zo een 600.000 bloggers hebben. Forrester gaf op basis van onderzoek aan dat dat in 2006 zo een 750.000 zou zijn. Maar.. Frankrijk spant de kroon in Europa met toen bijna een miljoen bloggers. In Nederland dat zou anno 2010-2011 op het hoogtepunt zijn met 900.000 bloggers of co-/mede-bloggers. De vraag is wel: wat is bloggen? Als je veel twitterts ben je bezig met microbloggen. En zo zijn er meer kanalen die een functie of wellicht wel dé functie van een weblog hebben overgenomen. Ben je als actief Facebooker die door de dag heen zijn of haar status update ook niet gewoon ‘blogger’?

Neen. Bloggen is alive!
Je ziet dat er een nieuwe manier bloggen ontstaat vanuit een ‘mashup’ gedachte. Fanatieke tweeps, Facebookers en anderen gaan weer richting een blog zoals een WordPress omdat daar alles zo goed bijelkaar komt. Het is jouw sociale media portal. Daarom bijgaang overzicht met 5 redenen waarom bloggen nog zo belangrijk is voor sociale media:

Read the rest of this entry »

Pin It
0

SLIDESHARE: De toekomst van social media is.. (service) integratie!

Bovenstaande titel is vertaald. Maar toch kent deze dezelfde sterke lading als het gaat om weer een toekomstvoorspelling voor het middel sociale media. Als je nog beter kijkt dan zie je dat presentatie al bijna een jaar oud is. Oud maar nog steeds actueel. Wat ze in de VS al in 2011 als focus zagen komt -zo lijkt het- met een timegap van een jaar naar Nederland.

Integratie
De presentatie is helder en direct. De sociale netwerken gaan zorgen voor een social web. Bijeffecten zijn het vitale social search en social shopping. We delen dus meningen maar pakken ook de vitale reviews van netwerk-genoten om tot een oordeel te komen. Heel sterk is de benaming ‘Social Customer Service’. In Nederland zijn we nog veel aan de ‘care’. Service moet dat dus gaan worden anders dan een beetje de vragen beantwoorden via Twitter.

Geen web as we know it
De presentatie van toont dat het huidige zenderige web aan het einde van zijn virtueel bestaan is. Conversaties en Campagnes die daarop richten worden de toekomst. Okay dit wisten wij ook in Nederland al een beetje. De preso gaat dieper en verder. Visueel wordt een sterke link gelegd tussen gedrag in de sociale netwerken en de influence. Peer2peer maar ook het soort invloed in en uit de sociale media wordt de kneedbaarheid die organisaties beogen.

 

 


Pin It
0

SLIDESHARE Google Plus als sociaal netwerk uitgelegd

G+ of gewoon Google Plus. Zo een 250 miljoen gebruikers in de wereld en de oogappel van Google. Maar wat is het Google Plus nu eigenlijk voor een sociaal netwerk? Wat kun je er nu echt mee?

Google weet wat wij echt willen

Onderstaande presentatie maakt duidelijk dat G+ niet gelijk is aan Facebook. Okay. Dat wisten we al. De Slideshare laat vooral de potentie zien en vooral de benadrukking van het feit dat er maar één partij is in de wereld die echt weet wat wij leuk vinden.. en waar wij massaal op .. en naar zoeken….

Read the rest of this entry »

Pin It
0

TOP 10 van Internetbedrijven IPO’s

De laatste 10 jaar zijn er wederom een aantal internetbedrijven naar de beurs gegaan. IP’Os genoemd in de VS. Facebook is met 5 miljard dé IPO geweest van de laatste jaren. Google staat op afstand op 2 en op nummer 10 vinden wij een zeer actuele en wel de IPO van LinkedIn.

 

 

 

Pin It
0

‘42% van de social mediagebruikers hebben weleens contact gehad met een merk via de sociale media.’

42% van de social mediagebruikers hebben weleens contact gehad met een merk via de sociale media. 36% van de gebruikers post weleens merkgerelateerde informatie in de social. 82% van de onderzochte merken denkt nog dit jaar een social monitor te hebben ge-installeerd voor analyses. Per dag komen er 1 miljard posts bij op Facebook en 2 op de 3 gebruikers zegt door de sociale media te worden be-invloed door de ‘social’.

Read the rest of this entry »

Pin It
Pagina 1 van 41234