Patrick Petersen is 100% online marketeer, oprichter-eigenaar AtMost.nl en AtMost.TV, bestseller auteur, oprichter SocialMedia.nl, blogger, video-maker, journalist, docent-trainer, spreker, online consultant met focus op zoekmachinemarketing, social media, online strategie, usability en mobiele marketing
in de pers | als docent-trainer| ondernemer: AtMost | auteur | webvideomaker | mijn CV & projecten | 'n vage hobby
Tijdens de #DIMin1Day in ‘t Spant in Bussum november 2011 werd ik net na mijn optreden ge-interviewd door Olaf Molenaar over mobile marketing, social mobile en Klout-score:
Read the rest of this entry »
Als docent @Beeckestijn -daarnaast ook spreker op Dim in 1 Day 2011- mocht ik in de jury plaatsnemen van de Digital Marketing Prof van het Jaar 2011. Op 17 november 2011 is Jan Hendrik van Ark van de Bank van Lening van de Gemeente Amsterdam Digital Marketing Professional geworden. De uitreiking van deze jaarlijkse award vond plaats tijdens de #dimday11 in ‘t Spant in Bussum. Daarbij liet Van Ark de andere genomineerden Petra Loos van Dobla en Jan Willem van Delft en Jan Willem Cleijpool van ABN Amro achter zich.
Read the rest of this entry »
Docent en internetondernemer Patrick Petersen rekent af met “flauwe lesjes, happy losers, slimme neefjes en populistische Facebookers” • De ICT verdient een creatieve impuls, vindt hij.
Vroeger een goede marketeer als jij een trackrecord en staat van dienst kunt tonen. Inhoud lijkt soms plaats te hebben gemaakt voor vorm en opmaak. In een van de eerste social media-lijsten kwam je hoog te staan door vooral veel te twitteren. Andere lijsten gingen af op jouw aantal volgers of de termen die jij het meest gebruikt in de ‘social’. Deze ene factor van volgorde-bepaling bracht een hoop getwitter-spam teweeg. Sommige ‘zelfbenoemde social media experts’ begonnen hun eigen lijst en kwam zelf als snel bovenaan te staan. Waar autoriteit, kennis, competenties, inzicht, visie en erkende staat van dienst lastig meetbaar is te maken in kwantitatieve lijsten lijkt het voorlopig het tijdperk waarin lijsten worden samengesteld op basis van meerdere (social) factoren.
D
e meest populaire anno Q3 2011 blijkt Klout te zijn. Klout kent inmiddels meer dan 100 miljoen gebruikers en stelt een score samen op basis van een groot aantal factoren. Rankingz.com -dat al eerdere lijsten samenstelde die breed erkend zijn- gaat een stap verder. Let op: de per dag updated lijst is samengesteld op basis van ‘experts’ die zijn aangemeld voor de lijst. Facebook lijkt nog geen factor. Klik door voor de top 49 met daarbij een momentopname van 23 september 2011:
In 2009 mocht ik reeds als keynote-spreker een van de grotere marcom-events in Nederland openen. In 2011 wederom de eer om tijdens de VakdagDM in De Kuip in Rotterdam (Maasgebouw) de Multichannel DM te openen.
Centraal staat een direct, hard en zo nuchter mogelijk verhaal over ‘Bewust Betrouwbaar Boeien en Binden voor een Best Buy’. De B*llshit die dagelijks over social media marketing in de gangbare sociale media kanalen wordt geuit is bedroevend. Elke tweeps voelt zich ‘social media expert’ en belooft in zomaar een verhaaltje als snel een gouden ei met wat inzet van sociale media. Na een aantal intensieve jaren sociale media in Nederland wordt het tijd.. om de Balans om te maken. Wie A zegt moet nu ook B zeggen. Zorg er dan wél voor dat je wat Boeiends vertelt.
Gratis registratie: http://www.vakdagdm.nl/
| ‘Being cool is about being yourself’. Een typische jaren tachtig uitspraak. De vraag is: ‘Moet je cool zijn?’ of ‘gewoon jezelf’ om in de huidige sociale media enige reputatie op te bouwen. In de massa BlaBla genoemd Social Media trainingen en presentaties wordt vooral gehamerd op … jouw reputatiemanagement. Reputatie definieer ik hier als het image van jouw staat van dienst.
En – flauw dat de presentaties te vaak zijn- wordt het alleen genoemd. Soms ook wel ‘benoemd’ maar dieper gaat het niet. En diep is het. Diep gaat het. Jouw reputatie is iets dat staat en waarover wordt gepraat. Een reputatie moet –openlijk- ergens erkend worden. Anders zijn het gewoon ‘achievements’ die achter gesloten deuren blijven.
Het is aanwezig en duikt ergens op op een niet-altijd-te-controleren-manier.
Waar het dus in wezen om gaat is dat jij en jouw organisatie goede producten en diensten leveren met daarbij de perceptie van jouw klanten, relaties en verbonden crowd, dat het ook zo goed is. Wellicht is ‘erkenning’ beter op zijn plek dan ‘perceptie’. Jij doet dus in het circus jouw act, het publiek zegt ‘oooo’ en klapt. Maar –belangrijk daarbij- het publiek moet wel buiten de circustent gaan rondvertellen dat jij een ‘whoah’ optreden hebt dat boeit. Reputatiemanagement lijkt dus niets meer dan een lobby om jouw topprestaties de sociale media in te slingeren. Feit is dat je eerst voor die kritische sociale netwerken überhaubt moet bestaan en moet boeien. Maak je suikerklontjes en gaat dat al 100 jaar erg goed, dan moet je je alsnog afvragen of het al meer dan 100 jaar goed afleveren van suikerklontjes van jouw fabriek aan de retail en uiteindelijke klant wel boeiend genoeg is. Je moet dus als ‘low interest’dienstenaanbieder een bovenbouw uit de kast halen die jouw suikerklontjes wel in de spotlights zetten. Business as usual doet dat veelal niet. Da’s niet boeiend. Toyota is hiervan misschien wel een ultiem voorbeeld. Als grijze muizen en ietwat onopvallend maakte de Japanse autofabrikant al jaren goede, snelle, zuinige en groene auto’s. Niets op aan te merken. Totdat er wereldwijd twee gaspedalen los zitten. De gehele wereld valt over je heen en jij staat met jouw topauto in de spotlights. Vervolgens los je dit goed op met de nodige media-aandacht, je laat zien dat jouw merklading voor menselijk is en dat je dus een fout kunt maken en geeft grootst erkenning van eventuele gebreken. Jouw reputatie bestaat en zit top of mind.
Vervolgens moeten ze iets van interesse met jouw business en diensten hebben. Vervolgens moeten jouw prestaties meetbaar zijn en op een boeiende manier te communiceren.
Dus: doe eerst iets gigantisch fout. Op dat moment merk je snel wat jouw nulpunt is in de reputatie en ‘credits’. Je valt met die fout gigantisch op. Men valt wellicht wel massaal over je heen, dus je bestaat. Omdat je bestaat krijg je een podium. Op dat podium zal je moeten laten zien hoe je die gigantische fout gaat corrigeren. Na correctie kunnen we een vergelijking maken. We pakken je nulpunt en kijken of die reputatie gestegen of gedaald is.
PP (@onlinemarketeer)
Deze column is onder andere op socialmedia.nl verschenen en Speakers Academy magazine – mailing
|
Handboek Mobile Marketing Kluwer (medio 2011)
Handboek Online Marketing vernieuwde tweede druk Kluwer (2010)
Handboek Online Marketing eerste druk Kluwer (2008)
Webdesign, usability, webediting met Dreamweaver 8, CS3 & CS4 Pearson 2006-2009
Internet & Databasekoppelingen, Van Duuren Media 2004
RSS van het Handboek Online Marketing Hobby: FilmRecensies.TV
