Als spreker Archive

0

Altijd leuk! Oprechte en content makende, curated, advocate studenten! #contentmarketing #docent #PostHBO

Altijd leuk! Oprechte en content makende, curated, advocate studenten! #contentmarketing #docent #PostHBO

 

Pin It
0

Interview Managementboek.nl: ‘Een thuiswedstrijd met @OnlineMarketeer Patrick Petersen’

 

Marc de Groot neemt interviews af met andere online marketing experts, succesvolle ondernemers en andere mensen uit de e-commerce sector. Hij sprak Patrick Petersen, auteur van HOM5.

Wie is Patrick Petersen?

Kort is altijd lastig als marketeer met ADHD??. Ik ben auteur en schrijf sinds 2003 over marketing en techniek. Maar ook deelgebieden zoals mobile, content strategie, social media marketing en social business. De laatste jaren ben ik ook meer de diepte in gegaan met engagement en content. Hiervoor heb ik het afgelopen jaar een studie in London afgerond. Dit is dan weer de basis voor nieuwe boeken. Voor de rest blog ik veel, ben heel actief op social media en natuurlijk online marketing projecten.

Handboek Online Marketing staat 1.000 dagen in de top 100 van Managementboek.nl. Wat nu?

Het is zeker een mijlpaal. Ik ben er heel blij mee. Met alle boeken die uitkomen is het toch een prestatie. Het vakgebied gaat zo snel dus je moet scherp blijven. Ik hoop nog wel tot deel 20 door te kunnen gaan.

Wat motiveert je om het Handboek Online Marketing te blijven updaten?

Ik ben in de jaren 90 afgestudeerd op een basistheorie die grondlegger was voor mijn boek. Toen verklaarde iedereen me voor gek dat ik daarop afstudeerde. Er was nog geen theorie. Ik had een enorme bewijsdrang. Het is voor mij geen trucje maar echt een missie. Ik leef, drink en slaap voetbal en online marketing. Ik denk dat we nu eigenlijk pas aan het begin staan van online marketing. We zijn het nu pas massaal aan het ontdekken.

Als je maar één online marketingdiscipline mocht uitvoeren, wat zou dit dan zijn?

Als online marketeer ben je een dirigent. Wil je mooie muziek maken heb je alle muzikanten nodig. Als je zegt haal wat weg of focus op iets dan kun je slechts heel beperkte muziek maken. Het is continu een mix en soms hoor je het ene instrument wat meer en soms het andere. Die mix verandert, maar je blijft alle elementen nodig hebben om mooie muziek te kunnen maken.

Welk project maakt jou het meest trots?

In de jaren 90 mochten wij de internationale site van Trendhopper holding maken. Ik was zelf nog een jonkie en had een team van 10 mensen in dienst. Het merendeel daarvan was ouder dan ik. Dat was een leuke tijd.

Wat doe jij aan time management?

Ik geloof nooit zo in dat goeroe gedoe. Dat je je agenda moet inrichten en je persoonlijkheid moet aanpassen. Als jij gedreven bent en passie hebt dat wil je de tijd er gewoon in stoppen. Dan wil je dingen simpelweg uitgewerkt hebben en ga je er zoveel tijd in stoppen dan nodig is. Als je gedreven bent is 9-17 geen optie.

Wat zijn je verwachtingen voor 2017?

Ik denk dat we massaal stoppen met internet. Nee geintje. Ik denk dat het een nuchter jaar wordt waarin men meer geld zal gaan besteden aan online marketing. Dat betekent dat iedereen moet gaan scoren die in deze branche zit. Ik denk dat er een scheiding zal ontstaan tussen mensen die echt goed bezig zijn en die die maar half bezig zijn. Zij die goed bezig zijn zullen groeien en voor de anderen vrees ik het ergste. Ik verwacht dat het het jaar van de waarheid wordt.

Spreek je liever voor een live publiek of via een webinar?

Webinars zijn populair. Je haalt er goede leads uit. Ik vind het leuk om mensen te zien. Het is leuk om een grap te maken en te zien of het wel of niet aanslaat. Dan maak je een connectie. Je houdt er zelf voldoening aan over. Real life vind ik toch wel het aller leukst.

Wat zou je doen met 1.000 pingpongballen?

Die is leuk. Daar zou ik voor valentijn met zwarte stift een persoonlijke boodschap op schrijven voor mijn klanten/relaties. Die doe ik in envelop en kan volgens mij nét door de brievenbus. Dat valt op en wordt vaak als eerste opengemaakt. Het is tevens persoonlijk omdat het ook handgeschreven is.

Wat is jouw gouden online marketing tip?

Pfiew. Laat je niet gek maken door alle content die telkens over een nieuwe hype schrijven. Bekijk het allemaal heel nuchter. Vaar een goede koers en zorg dat je cultuur klaar is voor online marketing geweld en de nieuwe consument die steeds meer eist. Net als Feyenoord: ze zijn er nog niet, één zwaluw maakt nog geen zomer.

Regelmatig neemt Marc de Groot interviews af met andere online marketing experts, succesvolle ondernemers en andere mensen uit de e-commerce sector. Deze interviews zijn te beluisteren via de Online Marketing Podcast en in samenvatting na te lezen via zijn blog (waar dit interview ook eerder verscheen). Marc de Groot schreef daarnaast boeken over e-commerce en SEA.

Pin It
0

Keynote 2 oktober 2017: WAAR IS DE ‘SOCIAL’ IN SOCIAL MEDIA?

Promotekst van het event:
Waar is de ‘social’ in social media? Dat kunnen we ons tegenwoordig wel afvragen. En dat terwijl persoonlijk communiceren met je (potentiële) klant echt iets is voor op social media. Het menselijke en persoonlijke aspect gaat verder dan je klanten aanspreken met ‘je’. Het gaat erom dat je met onder andere klantdata weet wie jouw klant is en waar diegene behoefte aan heeft. Deze personalisatie en het ‘vermenselijken’ van social media zal leiden tot betere resultaten!Op maandag 2 oktober zal social media guru Patrick Petersen vertellen over hoe we ‘social’ weer terug kunnen brengen in social media en hoe we dit kunnen gebruiken om meer rendement uit social media kunnen halen.

Het belooft een gezellige avond te worden waar je als ondernemer én marketingprofessional je graantje mee kunt pikken. Uiteraard willen wij de avond afsluiten met een mega gezellige borrel.

Benieuwd?
Schrijf je dan onder aan deze pagina in om je plekje voor maandag 2 oktober te verzekeren!

Blijf onze FacebookTwitter en LinkedIn-pagina in de gaten houden voor het laatste nieuws.” 

Pin It
0

Opwarmende column voor keynote november 2017: ‘We want it real and we….’

Kijken we naar de trends – op het gebied van marketing -, dan gaat het jaar 2017 in grote lijnen eigenlijk vooral over dat aloude vertrouwde, menselijke gezicht, verpakt in een leuk inspirerend virtueel jasje. 2017? We want it real and we want it now!

Woensdag 15 november 2017 een keynote van spreker Patrick Petersen MA MSc over de mixed reality, customer experience en digital marketing mix

Op strategisch niveau zal het vooral de marketeer moeten zijn die de nieuwe technieken naar zich toetrekt in de organisatie. Het is de rising van de MarketingTech-specialist. Hij sluit vrolijk aan achter de social media marketing, contentmarketing en de – veel te vroeg overleden – ‘Mobile en Internet-of-Things-expert’. Dat is prettig, want nu kunnen we eindelijk de discussie ‘heeft marketing nog wel nut?’ afronden. De marketeer moet zich immers opnieuw laden, opnieuw leren bewijzen, uitvinden en hij moet vooral echt gaan innoveren. Zomaar een trucje van je collega-marketeer overnemen, leidt niet langer tot een unique selling point.

#gemak

2018 is zo een jaar waarin wij eens een flinke shift moeten maken met alles waar wij al jaren tegen aan hikken. De bereidheid tot investeren is er, de consument wil het en de transformatie bedekt alle doorslaande veranderingen met de mantel der liefde. Globaal draaien trends eigenlijk altijd om ‘meer’, ‘meer gemak’, ‘het kan nog sneller’ en de bewering dat dát ene verschijnsel nu echt de wereld gaat veroveren.

Die andere trends in de digitale marketingmix

Met wat gezond verstand moeten wij maatschappelijke verschijnselen – en adaptaties – niet te snel als ‘trends’ gaan bestempelen. Daarbij is de vervelende product lifecycle gewoon een gegeven. Concreet vecht de fysieke winkel om zijn voortbestaan, daar waar de klant al twee stappen verder is in de product lifecycle en bezig is met andersoortig koopgedrag. Even een reality check: online bestellen konden wij begin jaren negentig al. Chats en messengers hadden wij ook al in de jaren negentig, net als ‘sociale platforms’ waar wij gewoon wat kennis deelden, aangevoerd door internationale universiteiten. Expert Ronald Azuma beschreef de mogelijkheden van augmented reality al in 1995 in een surrealistisch boek. VR… tja.. die Virtuele Realiteit. Die is al tientallen jaren ‘leuk’ aanwezig en hoopt op korte termijn vooral ‘nuttig’ te gaan worden voor de overtuigde marketeer. In 1996 wilde ik afstuderen op de ‘virtualisatie van marktplaatsen binnen organisaties’. Of ik gek was geworden?!  Okay. Serieus, dan nu de andere trends:

1. 2017 draait om gemixte realiteit

Fast mover Snapchat ziet haar publiek volwassen worden. Branding en (pre)sales voor de virtuele retail, zijn onbewuste kenmerken van het goed inzetten van dit visuele middel. Enige tijd geleden kocht Snapchat het Israëlisch augmented reality-bedrijfje dat het mogelijk maakt om in een online koopprijs zomaar een product in 3D te laten verschijnen. Snapchat gaat ultieme belevingen bieden in het meest visuele social mediakanaal dat wij kennen. En… Snapchat gaat social sellen

2. Realtime reageren op alle kanalen

Service messaging als boegbeeld van de aloude ‘instant messaging’ gaat een enorme druk leggen op de serviceafdeling. Met dat simpele tweetje kon je nog even wachten; nu wil de vragende consument de reactie in real time. Het is de multichannel-consument die zijn hengel via verschillende kanalen uitgooit om te zien wie het eerst – en relevant – reageert. Service via Snapchat, Instagram, via WhatsApp of Facebook Messenger; het gaat om een snelle cultuurshift vragen. Positief gezegd gaat die aloude 1-op-1-serviceverlening op hoge snelheid voor goed persoonlijk contact zorgen. Snel en direct reageren schept vertrouwen. En die ‘trust’ is het voorspel voor social selling. Of – in normaal Nederlands – de uiteindelijke aankoop.

3. Hybride customer journey maakt professionals gek

Die tip voor dat leuke product via de inspiratie op Snapchat. De website is te complex, dus het wordt de app. De app biedt niet alle producten dus we willen swipen op Pinterest, liefst ook daar bestellen. Kan hij vanavond al worden afgeleverd? De service dan weer het liefst in een fysieke winkel dichtbij. De klantreis ligt al een tijd aan het infuus.

4. Gebrek aan vertrouwen in traditionele’ sociale media

Facebook – en WhatsApp plus Skype – staan voor een uitdaging nu zij processen verliezen over hun datakoppelingen en andere privacy issues hebben. Jongeren vragen zich al af waarom ‘oudere jongeren’ op dat gekke, open riool Twitter blijven plakken. Oudere jongeren zoeken in 2017 massaal ergens sociaal onderdak.

5. De social media clash!

2017 wordt het jaar van de sociale mediabotsingen. Jongeren hebben het zure, traditionele social mediaschip al verlaten en ingeruild voor nieuwe, inspirerende kanalen in beter beschermde omgevingen. Waar we die sociale mediazuurheid achter ons willen laten, ontstaan er nieuwe inspirerende communities vol creatieve, persoonlijke content. Veilig en gewaardeerd.

6. De ontnuchtering in contentmarketingland is aanstaande.

Het uitroepen van het vermarkten van content heeft tot een contentberg geleid waar passie en creatie overschaduwd zijn. 2018 wordt het jaar dat contentmarketing vooral boeiende contentconcepting wordt. Creatieven met gevoel voor marketing en content luiden een nieuwe generatie van contentmarketing in. Vol lef, passie, uitdagingen en met content van waarde. Kwantiteit wordt kwaliteit en contentmarketing gaat terug naar zijn originele bedoeling.

7. Wil de echte online marketeer opstaan?

Tech, social, content, big data-analyses en vooral de juiste keuzes maken in de gedegen online mix. Nieuwe vormen van online advertising en de verdomde klantreis nu eindelijk eens crossmediaal in kaart brengen. Door grotere budgetten – en verwachtingen – moet de online marketeer per 2018 nu echt aan de bak; convert or die! De mixed reality leidt ons de weg!

Patrick Petersen is online marketeer, consultant, docent en spreker op het gebied van online strategie, local en social media, zoekmachinemarketing, usability, contentmarketing en mobile marketing. Hij schreef een grote hoeveelheid boeken over deze onderwerpen.

 

Pin It
Tags: ,
0

15 november 2017 keynote @Festivak over mixed reality customer experience in de digitale mix

15 november 2017 keynote @Festivak over mixed reality customer experience in de digitale mix. Meer info volgt.

 

Pin It
0

Internationaal spreker voor EURIB

Internationaal spreker Patrick Petersen RDM MA MSc  – op de sociale media bekend als @onlinemarketeer –  studeerde aan de Erasmus Universiteit na het afronden van zijn HEAO Communicatie te Utrecht. Tevens heeft Petersen een Postdoctoraal afgerond op het gebied van Digital Marketing & Leiderschap en studeerde Strategic Marketing, CRM en Consumer Behaviour aan de London Business School & Finance. Dit resulteerde in zijn wetenschappelijke boek ‘Customer Mobile Experience & Mixed Reality’. De diverse onderzoeken, papers, columns en scripties waren de aanleiding tot het schrijven van vele moderne marketingboeken.

Read the rest of this entry »

Pin It
Tags: ,
0

Sessie: Conversie & Content! Do you convert?

Pin It
0

Spreken en jury op het #mm17nl event – fotoverslag

Spreken en jury op het #mm17nl event in De Fabrique te Maarssen- fotoverslag:

Read the rest of this entry »

Pin It
0

Sorry, de clinic: “Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?” = VOL

 

Graag nodigen wij je uit voor de clinic ‘Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?’ door Patrick Petersen op vrijdagochtend 9 juni 2017 van 09.30 – 11.30 uur

De customer experience verandert onder invloed van het gebruik van mobiele toepassingen. De inzet van mobile marketing, om de klantreis te verbeteren, is een vak apart geworden. Inzicht in de cross channel customer journey en nieuwe belevingstechnieken brengen ons tot een mixed reality. Digital natives verlangen meer dan zomaar een klantervaring; zij verlangen de ultieme mobile customer experience. 

Het boek ‘Customer Mobile Experience & Mixed Reality’ is gebaseerd op onderzoek dat de auteur Patrick Petersen (@Onlinemarketeer) deed aan de London School of Business & Finance.  De onderzoeken hebben geleid tot uniek, bruikbaar en succesvol inzicht waarbij de oldskool mobile marketing wordt gemixt met de opkomst van de hernieuwde mobile customer experience waarbij de zogenoemde mixed reality een grote rol gaat spelen.  

Over de spreker

​Patrick Petersen MA MSc studeerde Communicatie en Bestuurskunde. Tijdens zijn studie Digital marketing & Consumer behaviour aan de London Business School heeft hij onderzoek gedaan naar de nieuwe conversiemethoden en optimalisatie van de digitale marketingmix op basis van complexe customer journey gemixt met de mixed reality technieken.

Petersen is auteur van onder andere het Handboek ContentStrategie, Handboek Online Marketing en Handboek Social business & selling. Daarnaast is hij ondernemer, spreker en docent bij onder andere Beeckestijn Business School en IDMK​. 

Voor wie is de clinic bedoeld?

​De clinic is interessant voor o.a. managers, marketing communicatie professionals, contentmarketeers, webdesigners, online specialisten en communicatie specialisten. ​

Aanmelden

Pin It
0

[Publication] ‘How can industry develop an on-line presence that incorporates marketing strategy, engagement with the consumer, and feedback to enhance its product/service line?’ #Londbusinessschool

Image

 

Op deze persoonlijke blog zal ik diverse publicaties delen die onderdeel waren van mijn Master of Arts en Master of Science dual-opleiding aan de London School of Business and Finance op gebied van Digital Marketing Experience, Mixed Reality and Mobile Consumer Experience, Consumer Behaviour en Customer Relationship Management. De artikelen zijn onderdeel van de diverse discussions als ook assignments die onderdeel waren van de studies.

How can industry develop an on-line presence that incorporates marketing strategy, engagement with the consumer, and feedback to enhance its product/service line?

Concerning the fact that consumer nowadays show ways of escapism and desicion making is based upon escapism companies must find ways to really engage customers. Expets and industry professionals must also understand the behaviour of consumer hyper efficiency. It reflects the new way of doing business that is here to stay. The expansion of the use of the internet has changed the business models. So the oline presence the incorporates marketing strategy should enhance innovative ways of connecting relevant consumer groups. Taking a look at the  importance of understanding the modern consumer behavior in today’s business of connectivity everywhere, it is a matter of “when”, not “why” when it comes to establishing an professional online presence. 1

The marketing strategy must also online understand the efficiencies that are valued by consumer impact their purchasing decisions. 2

 

 

Website

First the corporate website is of main importance. All businesses should have a website. It can be extremely basic, but it should contain the fundamental information customers targetting both existing and potential customers. Create a website that meet the strategic goals and clear objectives can help you decide how to design that website. The corporate website should show the understanding how to close the gap between consumer desires and industry deliverables.

Survey your existing customers to be sure whate the website should include. It’s the best way to get the insight you need for a better online presence. At least provide a short synopsis of the items and include a link to other pages on your site and also include a contact pagem privacy policy and about page. Constumer groups, like millennials, rely mostly on blogs before they make a purchase, compared to fewer than 3% for TV news 4. So the website should include blog items like product discussions, product overviews and ofcourse frequently asked questions page. The FAQ is an immediate customer service shortcut that might  save you, and your customers, time on traditional communication like phone. Websites should include customer reviews because many customers read online reviews before making a purchase decision. User reviews simply increase conversions and are significantly more trusted than descriptions that come from manufacturers. 5

 

Read the rest of this entry »

Pin It
Tags:
0

Pers en vlogger op The Next Web Amsterdam event – deel 2 (visueel verslag)

Toppers van Snapchat, Hubspot, DJ’s en vooral veel startups plus ruim 12000 festival bezoekers. Het gaat hier over The Next Web editie 2017 te Amsterdam:

 

Read the rest of this entry »

Pin It
0

Visueel verslag optreden op #leadgen17 #leadgen2017: ‘Weg met de oude funnel!’ #conversie

Visueel verslag van het optreden op #leadgen17 #leadgen2017: ‘Weg met de oude funnel!’ #conversie. Ik heb daar een nieuwe manier van conversie en nieuwe 3D funnel geïntroduceerd. Een visueel verslag:

Read the rest of this entry »

Pin It
Pagina 1 van 24123456...1020...Minst recente »