spreker Archive

0

Sorry, de clinic: “Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?” = VOL

 

Graag nodigen wij je uit voor de clinic ‘Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?’ door Patrick Petersen op vrijdagochtend 9 juni 2017 van 09.30 – 11.30 uur

De customer experience verandert onder invloed van het gebruik van mobiele toepassingen. De inzet van mobile marketing, om de klantreis te verbeteren, is een vak apart geworden. Inzicht in de cross channel customer journey en nieuwe belevingstechnieken brengen ons tot een mixed reality. Digital natives verlangen meer dan zomaar een klantervaring; zij verlangen de ultieme mobile customer experience. 

Het boek ‘Customer Mobile Experience & Mixed Reality’ is gebaseerd op onderzoek dat de auteur Patrick Petersen (@Onlinemarketeer) deed aan de London School of Business & Finance.  De onderzoeken hebben geleid tot uniek, bruikbaar en succesvol inzicht waarbij de oldskool mobile marketing wordt gemixt met de opkomst van de hernieuwde mobile customer experience waarbij de zogenoemde mixed reality een grote rol gaat spelen.  

Over de spreker

​Patrick Petersen MA MSc studeerde Communicatie en Bestuurskunde. Tijdens zijn studie Digital marketing & Consumer behaviour aan de London Business School heeft hij onderzoek gedaan naar de nieuwe conversiemethoden en optimalisatie van de digitale marketingmix op basis van complexe customer journey gemixt met de mixed reality technieken.

Petersen is auteur van onder andere het Handboek ContentStrategie, Handboek Online Marketing en Handboek Social business & selling. Daarnaast is hij ondernemer, spreker en docent bij onder andere Beeckestijn Business School en IDMK​. 

Voor wie is de clinic bedoeld?

​De clinic is interessant voor o.a. managers, marketing communicatie professionals, contentmarketeers, webdesigners, online specialisten en communicatie specialisten. ​

Aanmelden

Pin It
0

Spreken op #MultiChannel2017 #MC2017 (Sorry, de sessie is VOL)

Spreken op #MultiChannel2017 #MC2017 (Sorry, de sessie is VOL)

Pin It
0

[Foto’s] On stage!

Energy on stage!


Pin It
0

18 mei 2017 spreker op Leadgeneration in 1 Day te Leusden, jij daar? #funnel #conversie #CJ

De aloude trompet-funnel is dood! De veelzijdige klant is niet meer te vangen via 1 kanaal en gebruikt simpel alles door elkaar. De funnel is verworden tot een complexe customer journey waarbij content meer dan ooit een grote rol speelt in de fases van Awareness tot Purchase.

Meer info: www.leadgenerationin1day.nl

 

Pin It
0

Spreken op het B2b ecommerce congres in de Van Nellefabriek

slidesss

Met 8 collega experts spreken op het B2b ecommerce congres in de Van Nellefabriek. Welke impact heeft contentmarketing en social media marketing plus social selling op de zakelijke online commerce? Welke impact heeft Blockchain?

 

Pin It
Tags:
0

Sessie ‘New marketing, new world’ voor NEXXworks #Bootcamp #MarketingEngagement

nexxworksne

Juni 2016 mocht ik in het stadion van voetbalclub Gent voor de Bootcamp van NEXXworks een sessie doen over New marketing in a New World! Hoe vertaal je disruptie? Trends of middel? Welke factoren beïnvloeden toekomstig consumentengedrag? Hoe vitaal is engagement in de customer journey eigenlijk?

nexxworksbootcamp

Cj7o5aOXIAAnn5A

 

Pin It
0

Spreken tijdens SMC030 #cutthecrap: Digitaal Nonverbaal

600_447843948

 

SMC030.nl schrijft:

De sessie heeft veel aanmeldingen en daar zijn we blij mee, dit is ook BNR Nieuwsradio niet onopgemerkt gebleven en sinds vandaag mogen we je meedelen dat SMC030 LIVE Radio gaan maken met ‘BNR Gangmakers’. Hoe tof is dat!

20160330_210940

Iedere woensdag tussen 1900 en 1930 uur heeft ‘BNR Gangmakers’ uitzending en dit is altijd een interactieve aangelegenheid. Op locatie met debat en stellingen én zeker ook een stem voor jou via de interruptiemicrofoon, dus meng je in het gesprek, laat van je horen!

We zijn er enorm trots op en hebben samen met onze partner Seats2meet.com besloten om deze sessie gratis toegankelijk te maken. We hebben er zin in!

Meld je dus aan voor deze sessie via meetup, neem iemand mee en zegt het voort!

Ce0hsRfWIAAX3BY

Aansluitende de ‘Live Radio Uitzending’ zal deze sessie dieper ingegaan worden op online of wel digitale communicatie. Iedereen communiceert online en is daarin onderhevig aan emotie, interpretatie, referentie…. Ieder medium heeft zijn eigen mogelijkheden en zeker ook beperkingen. Denk aan de manieren waarop je kan (re)ageren of zelfs de ruimte die daarvoor beschikbaar is. Wellicht heb jijzelf ook eigen voorbeelden of ken je er?

Not to worrie, deze avond zullen Mischa Coster en Patrick Petersen 100% In Real Life verbaal en zker nonverbaal je meenemen op het gebied van Digitaal Nonverbaal, zij zullen een groot aantal topics en trends gaan behandelen. Emoji, reactietijden, first impressions, messengers, psychologie, zakelijk en nog veel meer.

Pin It
0

Visueel verslag BRN Radio en SMC030: nonverbale digitale communicatie, social media en contentmarketing

20160330_190125

Visueel verslag BRN Radio en SMC030: nonverbale digitale communicatie, social media en contentmarketing. De uitzending van BNR Radio 30 maart 2016 debat over social media, is hier terug te luisteren!

20160330_184216 20160330_200040 20160330_210940

20160330_183756

20160330_184306

20160330_200153

 

Pin It
Tags: , ,
0

Spreker Retailcongres 4 april 2016: retail, kansen en social media marketing!

logo-Tweewieler-Retailtrends-DEF-272x272

Spreker Retailcongres 4 april 2016: retail, kansen en social media marketing!

16.00 – 16.35 uur 2e ronde van 3 praktijksessies

Rendement

Omloopsnelheid/ Ketenflexibilisering

Spreker:

Jack Oortwijn

Communicatie

Haal uit Social Media wat er in zit voor u.

Spreker:

Patrick Petersen

Rendement

Category Management

Spreker:

Dynamo Retail Group

Pin It
Tags: ,
0

Wil je mij als ervaren, buzzing spreker inhuren? @SpeakersAcademy #onlinestrategie #online4_0 #contentstrategie

spreaker

Als ervaren spreker en docent (sinds 1999) op gebied van online marketingstrategie, online marketing mix 4.0, online conversie optimalisatie, contentstrategie, online optimalisatie en conversie, social media marketing, trends en the internet of things. Geen blabla-spreker, maar een engaging die werkt in de gebieden waar hij over spreekt! Geschikt als keynote, sessie, workshop en gerichte en inspirende organisatietalk!

Meer info over boekingen? Mail naar patrick at atmost.nl! U heeft mij dan direct aan de mail! 

Read the rest of this entry »

Pin It
0

Speaker #LEADGEN15 Leads in 1 Day: Social media, conversie en funnels!

pplead3leadin1daleadsin1sprekenleads1leadv2CE0MEo9UsAAByiV leadgen1dayslide

Pin It
0

Ge-interviewd voor Managementboek.nl @mgtboeknl “Streetcredits dien je opnieuw te verdienen!”

visiemb

Auteur, docent, ondernemer en spreker Patrick Petersen krijgt soms half huilende managers bij zijn lezingen en cursussen. Allemaal de weg kwijt in het nieuwe marketinglandschap. Maar pasklare antwoorden zijn er helaas niet. Het is anno 2015 een constant schakelen voor de marketeer waarbij het draait om content, beleving en engagement in plaats van producten met gekochte aandacht door de strot van een consument douwen.

Een paar passages uit uw Handboek Content Strategie: ‘Naast de enorme curatie van de branded en user generated content’ […] ‘Engagement, customer journey, content economy’. Fraaie buzzwords maar wat is nu de kern van uw boodschap?
Ook marketing is aan inflatie onderhevig. Er wordt nog te veel gedacht vanuit de idee om een product door iemands strot te douwen. Zo van: ik ben een gerenommeerd bedrijf, dus ik ben goed en jij moet dat product kopen. De moderne consument laat zich niet meer door een Lance Armstrong of Michael Jordan vertellen dat-ie Nike moet kopen. De crowd bepaalt vandaag de dag wie wat aanschaft en welk merk hij aandacht gunt. Merken blijven belangrijk voor een soort basisvertrouwen, maar het gaat meer om het product en de beleving ervan (de content), dan een gelikt reclameverhaal.

Wie heeft dat wel en wie heeft dat niet begrepen?
Veel organisaties die hun reputatie hebben opgebouwd in de oude economie zitten nog heel erg in ‘wij zijn groot, wij bestaan al lang en dus moet je onze producten kopen’. In de praktijk kunnen ze dat niet bewijzen. Het is de arrogantie van een imago en reputatie opgebouwd in het verleden. Denk aan Sony, Microsoft, of IBM. Het zijn bedrijven die aandacht kopen door te adverteren. Huawei doet dat beter. Zij maken – zonder zich op de borst te kloppen – een product dat beter is en minder kost. De nuchtere benadering van dit Chinese product wekt sympathie op en zo een guneffect. Ze geven een paar toestellen weg aan consumenten die erover praten in social media. Social influencers die naar eigen inzicht de producten testen en zo voor de eerste virale belevingscontent zorgen. Starbucks zet je naam op een beker. Dat is van geen waarde, maar als mensen wereldwijd een foto maken van hun naam op een beker is dat verdiende aandacht met een prettige beleving. Studenten zijn straks niet bereid voor een iPhone 800 euro te betalen als ze via social media ervaren dat die Huawei het voor veel minder veel beter doet. In de marketing gaat de prijs/productverhouding in combinatie met een goed verhaal het winnen van gekocht imago met te hoge marge. Je moet een goede prijs voor een goed product in alle kanalen kunnen verantwoorden. Veel bedrijven kunnen dat niet meer.

Doet Samsung het marketingtechnisch beter dan Apple?
Samsung heeft geen grote bek maar levert een vernieuwend en veelal innovatief product. Zij geven openlijk toe dat de S5 niet geworden is wat ze ervan hadden gedacht. Apple zal zelden toegeven dat bepaalde functionaliteiten slecht zijn. Het is sterk als je als merk je zwaktes toegeeft. Doe je dat niet, dan doet de crowd het wel, en dan is het te laat. Online moet je als producent het spel weten te spelen. Je kunt een opgebouwde reputatie uit de oude economie niet zomaar meenemen naar een nieuwe wereld. Als organisatie moet je jouw ‘streetcredits’ opnieuw verdienen. Je bent als organisatie net zo goed als je laatst uitgebrachte product. Het is een foute gedachte dat als je een BN’er een product laat promoten je er wel bent.

Als er huilend managers bij u aankloppen omdat ze het niet meer weten. Niet weten welke kanalen ze moeten gebruiken, geen idee hebben wat content is en hoe je het inzet. Wat zegt u dan?
Allereerst dat er geen pasklare antwoorden zijn. Voor elke organisatie gelden andere wetten. Niet elke organisatie weet het juiste engagement op te weken in moderne marketingkanalen. Maar het is wel zo dat je geen seconde stil kunt zitten en constant moet schakelen. Je moet de organisatie ook op de schop doen. Marketing, sales, organisatie kun je niet meer in zuilen naast elkaar laten bestaan. Het moet integreren. Probleem is alleen dat we in een economie zitten waarbij organisaties zichzelf geen tijd gunnen om zich aan te passen. Dus blijven ze maar verkoopgericht schreeuwen dat ze de beste zijn. Het omschakelen in de marketing vanproductgedreven naar inhoudgedreven (content) kost tijd. We moeten gaan accepteren dat we heel veel producten niet meer nodig hebben. De consument is aan het consuminderen. We moeten terug naar producten en hun verhaal. Storytelling is een belangrijk terugkerend begrip in mijn boeken. Net als engagement. Ford lanceert niet alleen een Fiësta, maar zorgt ervoor dat er een crowd ontstaat die iets heeft met het feit dat die Fiësta je op plekken brengt waar je anders niet komt. Ford heeft daarmee een fanbase en beleving gecreëerd. McDonalds laat steeds minder de merknaam zien, steeds vaker komt alleen die hamburger in beeld.

De Action verkoopt toch vooral rommel? Dat zijn toch producten zonder verhaal, maar het gaat ze geweldig?
Klanten van de Action steken feitelijk een dikke middelvinger op naar de Blokkers en V&D’s van deze wereld. ‘Wij gaan niet overdreven veel betalen voor een product.’ Dat is hun nuchtere verhaal. V&D heeft toegestaan dat er 1,2 miljard vermogen uit het bedrijf is getrokken. De crowd accepteert dat niet. De leiding van organisaties moet leren het ego opzij te schuiven. Het draait niet om hen.

Wat moet er gebeuren?
Te veel marketeers zitten nog in een denkraam van: ik ga naar een mediabureau en wil dit-dit-en-dit komende maanden verkopen. Regel het! Marketeers moeten kantelen naar de vraag: wat wil mijn afnemer en welk verhaal wil ik ze vanuit mijn organisatie gaan vertellen? Dat spel moeten ze nog veel beter leren spelen. De versnippering van de kanalen zal daarbij alleen maar toenemen. Vijf procent aandeel in een kanaal is al veel. De old school marketeer die alleen denkt in radio, tv, print, zender-boodschap-ontvanger is echt passé. De middelen zijn niet passé maar draaien tegenwoordig mee in een bredere mix van middelen. Het draait om wendbaarheid en het continu boeien en binden van en naar de crowd. De liefde en aandacht waarmee een product wordt gemaakt, zijn we in de tijden van overvloed kwijtgeraakt. Er is inflatie in productwaarde gekomen. De waardering voor de inhoud moet terug. Echt in plaats van bullshit.

 

https://www.managementboek.nl/boekblog/interviews/4205/patrick_petersen_bedrijven_moeten_de_streetcredits_opnieuw_verdienen

Pin It
Pagina 1 van 3123