Doe mij een usage-centered conversiemodelletje met een vleugje experience

Conversie modelInternet- en online marketeers praten wat af. We knippen-en-plakken hot items, gigs, virals en reageren daarop. Het liefst praten wij, geven we een mening en reageren we daar weer op. Blogging dus. Het lijken net theekransjes waar ‘As the World Turns‘ op de achtergrond aan staat. Anders dan het gezellig bij elkaar zijn kent deze instant community geen doel.

We vergeten echter het ‘hands-on gebeuren’. De vertaalslag naar het bouwbureau, de interne organisatie en vooral de klant. Het wordt tijd dat online marketeers terug gaan naar de basis. De basis van de marketing: het centraal stellen van de klant en zijn behoeftes. Laat het praten plaats maken voor het doen. Kortom: vertaal je beloftes, inzicht en reacties nu eens naar concrete concepten. Hiermee is de noodzaak tot regulering van hen die zich ‘ online marketeer’ noemen geboren.

Usage? Conversie? Anno 2007 kunnen we niet meer om (Youtube) video op de site. De online marketing kan (flash)video bijvoorbeeld gebruiken voor experience, waarbij usability en de toegankelijkheid van uitingen, van vitaal belang zijn. De look-and-feel is vitaal voor het überhaupt normaal kunnen gebruiken van de interactieve digitale uiting. Vitaal is vooral de doelgerichtheid; de conversie.

Zo komen we tot een nuchtere samenvatting die we kunnen taggen als: trends en ontwikkelingen > online marketingdoelstellingen > usability > bereik > conversie.

About Patrick Petersen

Patrick Petersen is consultant, docent-trainer, schrijver-auteur op gebied van Online Marketing, internettechnieken en interaction design