0

Ge-interviewd door CustomerFirst over Social Media Marketing & Social Business visie

customerfirstt

“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet eens zelf achter de knoppen zitten om klantvragen te beantwoorden? Ze hebben daar vaak social-mediamedewerkers voor; die staan los van de verantwoordelijke manager.’”

Lees hier verder!

(0)

Pin It
0

YES! Google Local Guide niveau 3!

googlelocalguide

Al jaren vind ik het leuk Google Maps en Google reviews te verrijken. Diverse 360 graden foto’s en aanvullen van de wereldwijde kaart van Google heb ik so far mogen toevoegen. Google nodigt je uit, maar beloont je ook voor deze diensten. Da’s prettig. Steeds vaker mag ik meedenken met nieuwe diensten van Google en als ‘ early bird’ uittesten, daarnaast veel Google-gerelateerde trainingen doen. Leuk!

 

(4)

Pin It
0

Spreken op het B2b ecommerce congres in de Van Nellefabriek

slidesss

Met 8 collega experts spreken op het B2b ecommerce congres in de Van Nellefabriek. Welke impact heeft contentmarketing en social media marketing plus social selling op de zakelijke online commerce? Welke impact heeft Blockchain?

 

(11)

Pin It
Tags:
0

15 september 2016 spreken op CUSTOMER EXPERIENCE & CRM IN 1 DAY

crmindag

Hoe zorgt u dat klanten klant blijven? Sterker nog, dat klanten niet alleen terugkomen maar ook uw bedrijf, product of dienst aanbevelen bij anderen? Daar waar eerst ‘service’ werd gezien als de manier om u te onderscheiden van de concurrent, lijkt nu ‘klantbeleving’ die plek te hebben ingenomen.
Maar hoe levert u een goede customer experience? Wat is dat eigenlijk en wat komt daarbij kijken? Wat is de rol van CRM binnen customer experience. Hoe levert u een top klantbeleving in een multichannel omgeving? En wat is de rol van het merk hierin? Wat zijn inspirerende cases en learnings in dit jonge vakgebied?

Tijdens Customer Experience en CRM in 1 Day nemen we u graag mee op (klant)reis en gaan we uitgebreid in op de vele onderdelen zoals customer journey mapping, agile CX, business cases, klantstrategie, CRM, managen van CX en CRM programma’s, CX in B2B markt, persona’s, en klantwaarde. Aan de hand van inspirerende, internationale keynotes, aansprekende cases en praktische workshops zet u de volgende stap met customer experience management met als eindbestemming Customer Excellence.

(6)

Pin It
Tags: ,
0

Ik sta in de top 10 van Digital Marketing influencers, volgens Bureau Meltwater

Digital-Marketing-Influencers-Twitter-Top-10

Volgens toonaangevend onderzoeksbureau Meltwater sta ik in de top 10 van Digital Marketing influencers in Nederland. Het internationale bureau schrijft:

Op de hoogte blijven van alle trends en nieuwtjes die zich afspelen in de digital marketing sphere kan een lastige klus zijn en vereist grondig onderzoek in iedere hoek van het web. Gelukkig zijn er een aantal digital marketing influencers die dit klusje voor ons klaren en op Twitter al het nieuws delen dat er toe doet.

We volgen met @MeltwaterNL een hoop verschillende en interessante Twitteraccounts, maar welke zijn het nou specifiek waard om in de gaten te houden? In deze blog geven we je een overizcht van 10 digital marketing influencers op Twitter, met allemaal een andere invalshoek. Het gaat om accounts met een grote community, waarbij veel getweet wordt over vakgerelateerde content en in mindere mate over de persoonlijke staat van zijn.

Om de top 10 breed te trekken kijken we naar verschillende trends binnen digital marketing en de daarbij behorende expert. Hierbij een overzicht met Twitteraccounts waarvan je de content zeker in je tijdlijn wilt hebben!

 

contenttop10

 

(104)

Pin It
Tags:
0

Vrijdag 19 augustus 2016 gratis Summerschool Webinar over Content, Conversie & Customer journey

contetsucomter

Vrijdag 19 augustus 2016 geef ik een gratis Summerschool Webinar over Content, Conversie & Cusomer  journey. Inschrijven kan hier!

Wat is de link tussen contentmarketing en de nieuwe funnel?

Waarom de What en de Why

Welke fases in de journey kennen welke aantrekking en welke content? 

(2)

Pin It
Tags: ,
Pagina 1 van 8212345...102030...Minst recente »