0

VERSLAG NVSM CONGRES 2016 CUSTOMER EXPERIENCE BEELD EN GELUID te HILVERSUM

NVSM_Congres_2016-113

“De ruim 150 deelnemers van het NVSM-congres hebben donderdag 12 mei een schat aan informatie opgedaan over het onderwerp Customer Experience. Verschillende sprekers, een discussie en jonge mensen die hun visie op het bedrijf en de omgang met de klant bespraken, maakten de aanwezigen bewust van het grote belang van de klantervaring. De bekende nieuwslezer, Amerika-correspondent, spreker en schrijver Charles Groenhuijsen was dagvoorzitter. Hij introduceerde de sprekers, stelde kritische vragen en betrok daarmee de zaal in de discussie. Als het aan de sprekers ligt is één ding wel duidelijk: de zienswijze over de klant moet veranderen. Dienstverlenende bedrijven moeten niet meer alleen blij worden van tevreden klanten, hun klanten moeten zo loyaal zijn, dat zij de ambassadeurs worden voor de dienstverlener. Zij zullen in dat geval het bedrijf aanbevelen bij anderen, een betere recommandatie kun je niet krijgen.

Read the rest of this entry »

(5)

Pin It
Tags:
0

Lesgeven PostHBO Contentstrategie & contentmanagement

Lesgeven PostHBO Contentstrategie & contentmanagement:

ppconcnc

video333

aoso2

(6)

Pin It
0

Interview voor @AtMostTV met Vincent Everts: Trends 2017 + hoe ‘zelfsturing’ het leven simpeler maakt

tred2017itled

Een energiek interview met trendwatcher Vincent @Vincente Everts tijdens The Next Web Europe 2016 in Amsterdam. Everts is van de trends maar ook van een duurzame nieuwe wereld voorzien van onder andere comfortabel electrisch rijden. Een interview over trends, Kiips, video, livestream, trendwatchers, inzichten, changemanagement, disruptie en.. kunnen wij nog wel de term ‘ trendwatcher ‘ gebruiken? En wat bedoelt de energieke trendwatcher met ‘zelfsturing’?

 

(6)

Pin It
0

Lancering @Handboek Online Marketing #HOM5

CjO5jRcXIAIZyjD

Lancering @Handboek Online Marketing #HOM5! Het boek over online marketing strategie. De beste cases, experts, onderzoeken en inspiratie samen in een groot boek!

 

20160524_143024

20160524_141331

(2)

Pin It
0

Foto’s keynote NVSM service-congres, spreken over Content & Conversie

keynote

nvsm4 nvsm2 nvsm

(4)

Pin It
0

Dinsdag 24 mei 2016 spreken op #LEADGEN16 over Content, Conversie en Customer Journey

leadgen3

Dinsdag 24 mei 2016 spreken op #LEADGEN16 over Content, Conversie en Customer Journey. Wat is de link tussen content en conversie? Hoe ziet het modern conversiepad eruit? Welke rol speelt content in dit pad en hoe be-invloedt content de.. customer journey?

leadgen1

Dinsdag 24 mei 2016, 14.30 uur 

Locatie: Leusderend land, Leusden

 

 

(5)

Pin It
Pagina 1 van 8112345...102030...Minst recente »